公司文化,通常被视为管理的软件。在我看来,他实际是*硬的硬件了,因为他可以帮助处理跟公司至关紧要的态度和行为方式,尽管这些态度和行为方式看似不那么具体。 我对文化定义就是“融合于环境地做事的方式”。一个公司通常不会拥有太多成型的文化,更多的是随着时间发展起来的一套习惯。 但是,创建成功的公司文化,并使之成为市场中的一个真正有异于别的公司的文化,就意味着需要经营这种文化,促进这种文化,并不断的加强这种文化。 创建所需要的公司文化非一日之功,也不是空口白话,下列是提供想法和很有希望促进行动的五个问题: 问题1:我们目前的文化是什么?每一个公司都有自己的文化。 一个会议代表曾经告诉我:“我们没有文化。我们那个地方的人都毫不在乎文化这件事。” “那就是你们独有的文化。”我大声说道。 明晰,客观地审视你所在公司现有的文化是个好的开端。为什么不让你的员工去描述—或多或少都描述下。你也可以征求顾客的看法。 哪点是你喜欢的,哪点是你不喜欢的?并概括下哪些需要保持,哪些不可取以及哪些需要改进。 问题2,:我们理想中的公司文化是怎样的?需要建立一些核心的文化价值。 出色的领导者能把公司为之奋斗的整个文化框架说明清楚,虽然有时只是一些引导性的准则或者价值的导向。虽然如此,*好的文化能够让公司走得更远,并通过建立更好的行为方式让公司文化得到支撑。一个卓越的例子就是Zappos,一个在线美国零售商,他把公司文化浓缩为10个核心价值(阅读ZapposCEO Tony Hseih 写的一部好书, “传递幸福”后,你就会发现他们公司的文化在公司运营生产中的作用。) 核心价值可以为可行的或者不可行的行为方式提供指导---经验表明这同样更有效地帮助管理员工工作。再次声明,那些行为的主体很关键。不能只把他看作是管理方面的事。 不要天真地以为弄些假装时尚,附庸风雅的人堆放在海报里,贴在接待室的墙上,就可以促进团队合作。 这需要行动和实践,不只是口号。很明显,Enron一个出名的价值观就是言行一致。不光用嘴说,更要落实在行动上。 |