了解下属的愿望和动机——以满足下属的需要

    有些管理者以为知道了下属的基本情况就算了解深入，其实这只是表象。要想真正了解下属，还要清楚他们有什么样的愿望和动机，他们渴望得到什么？他们*看重什么？

　　在中国抗战时期，毛泽东深刻了解农民的愿望和追求，因此提出“打土豪，分田地”的口号联合抗战，此举满足了占全国90%以上广大农民对土地的需要。这也是毛泽东获得群众支持，打败敌人，*终获得成功的重要基础。正如詹姆斯?麦格雷戈?伯恩斯在论著中谈到：“毛泽东取得的辉煌成就，不仅仅因为他作为宣传者和组织者所具备的技巧，而且还因为他比对手更加清楚农民群众的需要。”

　　下属为什么要追随你，是因为知道追随你会得到好处。你只有了解和满足了下属内心的需要，你就能更好引导和激励自己的下属，更好地发挥他们的主动性和积极性。

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